【S/4HANA AMS体制Functional Lead】リモート可／R2R・P2D領域インシデント対応

案件内容

グローバル企業のSAP S/4HANA AMS体制に参画し、R2RまたはP2D領域を担当するシニアレベルのService Delivery Manager/Functional Leadの募集です。 顧客IT部門の立場でインシデント対応・課題解決をリードしながら、日本拠点の業務部門・IT部門と海外オフショアAMSチームのブリッジ役として機能します。 業務とSAP機能の深い理解を活かし、単なるチケット管理に留まらず主体的に問題解決を推進する経験が得られます。 本ポジションでは、R2RまたはP2D領域における顧客IT部門の立場から、インシデント対応から要件調整まで幅広く主導的に課題解決を進めていただきます。 主な業務内容: L2/L3レベルのインシデント分析・障害原因調査と解決策検討 ユーザーへの説明、再発防止策の検討・推進 日本拠点と海外オフショアAMSチーム間の調整・協議 S/4HANA展開に伴う要件調整、トレーニング支援 外資系コンサルティングファームとの主体的な協議・調整

必須スキル

SAP S/4HANAのR2RまたはP2D領域での実務経験 担当領域の業務およびSAP機能に関する深い理解 インシデント対応を主体的に推進できる問題解決能力 シニアコンサル/リーダーレベルでの対応経験 顧客IT部門の立場での関係者調整能力 外資系コンサルティングファームとの主体的な協議能力 日本語での高いコミュニケーション力

歓迎スキル

指定なし

募集条件

勤務地

東京都

勤務形態

一部リモート

稼働日数

週5から

月額単価

〜150万円